La MoreAmour, ne dorim ca fiecare client să aibă o experiență minunată cu rochiile noastre, iar pentru a asigura calitatea serviciilor, vă explicăm mai jos politica de returnare obligatorie a rochiilor închiriate după utilizare.

1. Returnarea rochiei este obligatorie

• Termenul de returnare: După încheierea perioadei de închiriere, rochia trebuie returnată în termenul specificat în contractul de închiriere.

• Stare de returnare: Rochia trebuie returnată în aceeași stare în care a fost livrată, fără daune semnificative, fără modificări și fără deteriorări din cauza utilizării. Acesta este un angajament asumat la momentul închirierii.

2. Ce se întâmplă dacă rochia nu este returnată la timp?

• Întârzierea returnării: Dacă rochia nu este returnată la timp, va fi aplicată o taxă de întârziere pentru fiecare zi de întârziere, conform valorii stipulate în termenii și condițiile contractuale.

• Rochii nereturnate: În cazul în care rochia nu este returnată deloc, se va considera pierdută, iar clientul va fi responsabil pentru plata întregii sume de înlocuire a produsului.

3. Responsabilitatea pentru îngrijirea rochiei

• Îngrijirea rochiei pe durata închirierii: Clientul este responsabil pentru utilizarea corespunzătoare a rochiei pe durata închirierii. Aceasta înseamnă că rochia nu trebuie să fie expusă la daune fizice (ex: rupere, petice, schimbări de dimensiune), murdărie excesivă (ex: pete care nu pot fi îndepărtate) sau orice altă formă de deteriorare.

4. Condiții de returnare

• Starea rochiei: Rochia trebuie returnată într-o stare acceptabilă: curată și fără urme semnificative de deteriorare sau uzură. Acest lucru include:

• Fără pete vizibile sau defecte care nu pot fi reparate.

• Fără rupturi sau deteriorări ale țesăturii.

• Fără modificări (de exemplu, scurtarea rochiei, ajustarea mărimii, vopsirea etc.).

În cazul în care rochia este returnată într-o stare necorespunzătoare, MoreAmour își rezervă dreptul de a solicita o taxă pentru repararea sau înlocuirea rochiei, iar clientul va fi responsabil pentru costul integral al rochiei.

5. Costuri suplimentare pentru rochii deteriorate

Dacă rochia este returnată cu defecte semnificative, daune sau modificări, MoreAmour va percepe o taxă de reparație sau va solicita plata unei sume de înlocuire a rochiei, în funcție de gravitatea daunei. Aceste costuri vor fi comunicate clientului.

6. Rochii nereturnate sau pierdute

În cazul în care rochia nu este returnată deloc, aceasta va fi considerată pierdută. MoreAmour va solicita plata integrală a valorii de înlocuire a produsului.

7. Procedura de returnare

Pentru a returna rochia, clientul trebuie să urmeze următoarele pași:

• Contactați-ne: Vă rugăm să ne anunțați înainte de returnare  la numărul de telefon 0740256245.

• Returnare prin curier: În momentul returnării, rochia trebuie ambalată corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. Taxele de returnare vor fi suportate de client.

9. Modificări ale Politicii de Returnare

MoreAmour își rezervă dreptul de a modifica această politică de returnare în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru și va deveni efectivă imediat ce este disponibilă.

Dacă aveți orice întrebări suplimentare referitoare la politica de returnare a rochiei închiriate, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.